Paikan päällä olevia pankkipalveluita on supistettu, ja esimerkiksi laskujen maksu pankin tiskillä on jo melko kallista. Moneen pankkiasiaan tarvitsee varata erikseen aika ennakkoon. Verkkopankkipalveluissa voit hoitaa kätevästi pankkiasioita ilman että sinun tarvitsee mennä paikan päälle pankkiin. Verkkopankkiasiointia varten tarvitset erilliset verkkopankkitunnukset, jotka saa omasta pankista. Verkkopankkiin kirjautumisessa on erilaisia mahdollisuuksia. Näitä ovat esimerkiksi paperiset tunnuslukulistat, puhelimen sovellus tai erillinen tunnuslukulaite esimerkiksi asiakkaille, joilla ei ole käytössä älypuhelinta.

Käy läpi seuraavat kysymykset:

Käytätkö verkkopankkipalveluja? Jos käytät, mitä?
Millä laitteilla käytät verkkopankkia?
Mitä asioita hoidat verkkopankissa? Käytätkö verkkopankkitunnuksia muualla kuin pankkiasioinnissa?
Onko verkkopankkipalveluiden käyttö mielestäsi helppoa? Miksi?
Jos et käytä verkkopankkipalveluja - miksi et? Haluaisitko?

Verkkopankki on helppo tapa hoitaa omia pankkiasioitaan. Sitä kautta sujuu helposti sekä laskujen maksu, että tiliotteiden lataaminen Kelan hakemuksia varten. Pankkipalvelut tarjoavat myös kaikenlaista ekstraa, mutta seuraavat kannattaa ainakin opetella:

laskujen maksu
e-laskun tilaaminen
maksupohjan tekeminen
tiliotteen lataaminen laitteelle

Verkkopankin käyttö

Monilla pankeilla on nettisivuillaan tai Youtubessa ohjeita verkkopankin käyttöön. Ohjeita voi hakea Youtubesta kirjoittamalla hakuun oman pankin nimen. Ainakin Nordealla, Osuuspankilla, Danske Bankilla ja S-pankilla on oma Youtube-kanavansa, josta löytyy ohjevideoita.

Jokaisella pankilla on velvollisuus järjestää verkkoasioinnin opastuksia. Näitä pystyy yleensä varaamaan paikan päälle konttoriin, mutta myös etäaikoina.

Apua voi pyytää myös omien palveluiden työntekijöiltä ja opetella yhdessä pankin verkkoasiointia. Muistathan, että et anna omia pankkitunnuksiasi kenellekään, vaan ne on tärkeää pitää vain omassa tiedossa!

Mobiilipankki

Mikäli sinulla on käytössä älypuhelin, kannattaa siihen asentaa oman pankin mobiilisovellus. Sovelluksella voi hoitaa suurimman osan päivittäisestä pankkiasioinnista. Ihan kaikkea sillä ei pysty tekemään; selaimella käytettävää verkkopankkia tarvitaan esimerkiksi tilin avaamiseen, lainan hakemiseen, vakuutuskorvauksiin, sijoittamiseen ja niin edelleen. Sen sijaan mobiilipankissa lasku on näppärää maksaa ottamalla kännykällä kuva laskun viivakoodista. Verkkopankkia on yhtä turvallista käyttää sekä tietokoneella että puhelimella, selaimen tai sovelluksen kautta.

Voit kokeilla mobiilipankkia!
Nordean mobiilisovelluksesta on olemassa testiversio, jota kannattaa kokeilla esimerkiksi lomilla jos pankkisovelluksen käyttö on vierasta. Lataa ensin Nordean pankkisovellus puhelimeesi. Avaa sovellus, ja valitse kohta "Menu" oikeasta yläreunasta. Valitse "Tutustu sovelluksen esittelyversioon". Tämän jälkeen paina OK. Nyt voit testata vapaasti sovelluksen toimintaa. Kaikki toiminnot eivät ole testiversiossa käytössä.

Tee halutessasi seuraavat tehtävät:

Mikä on viimeisin maksu käyttötililtä?
Paljonko on erääntyvissä maksuissa?
Mikä on Matti Meikäläisen pankkikortin käteisnostojen enimmäismäärä vuorokaudessa?

Tiliotteiden lataaminen

Kela on koonnut sivulleen linkkejä eri pankkien ohjeistuksiin tiliotteiden tallentamisesta. Sivulta löydät myös video-ohjeen kuvitteellisen verkkopankin tiliotteen tallentamisesta. Katso lisää Kelan sivuilta: kela.fi/tiliotteet Linkki avautuu uuteen välilehteen.

Turvallisuus?

Pankkipalvelut ovat turvallisia käyttää, kunhan muistaa muutaman säännön. Älä kirjaudu pankkiin linkkien kautta, vaikka ne vaikuttaisivat hyvinkin aidoilta. Älä koskaan anna pankkitunnuksia kenellekään - tutulle, työntekijälle, poliisille jne. Muista aina myös kirjautua ulos! Verkkopankkia on yhtä turvallista käyttää sekä tietokoneella että puhelimella, selaimen tai sovelluksen kautta. Pankin verkkosivun osoite kannattaa kuitenkin painaa muistiin ja mennä sinne suoraan osoitteen kautta. Valesivustot voivat ostaa hakukoneelta mainoksia, jotka nostavat ne oikeiden sivustojen ohi esimerkiksi Google-hakukonetta käyttämistä. Pankkiin meneminen hakukoneen kautta onkin aina riski!

Tässä osiossa on hyödynnetty Virtuaalisesti Vierellä (ESR) -hankkeen digitaitomateriaaleja.